適用範囲と取り扱いの原則
本ポリシーは、YvVPNのマーケティングサイト、ユーザーパネル、クライアント接続手続き、およびサブスクリプションサービスに直接関係するサポート対応に適用されます。データの取り扱いは、アカウント認証、注文の提供、サービス保守、障害対応、法令遵守に必要な範囲に限られます。これらの目的に関係しないデータを、通常の業務情報として収集することはありません。
登録にメールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけでアカウントを作成できます。YvVPNでは、メールアドレスを登録必須項目としていません。ユーザーがチケットでメールアドレスやその他の情報を自発的に提供した場合、それらは該当する依頼への対応にのみ使用され、マーケティング用リストへ自動的に転用されることはありません。アカウントのパスワードは本人確認に使用され、システムのセキュリティ機構に従って保存されます。
収集するデータと利用目的
アカウント情報には、ユーザー名、認証情報、アカウントの状態、ユーザーが自発的に送信したサポート情報が含まれます。これらはログイン認証、サブスクリプションの提供、アカウントの安全確保、チケット対応に使用されます。注文履歴には、選択したプラン、支払額、決済方法、注文ステータス、作成日時と完了日時が含まれ、利用権限の確認、会計処理、返金申請、紛争内容の照合に使用されます。
本サイトでは、閲覧ページ、ブラウザの種類、デバイスの種類、参照元ページ、おおまかな地域、アクセス日時など、必要なアクセス統計を収集することがあります。これらの統計は、ページの障害特定、コンテンツの利便性評価、基本的なセキュリティ維持に使用され、ユーザーが国際サイトを閲覧した内容のプロファイル作成には使用されません。異常なリクエストが発生した場合、サーバーは不正利用の制限やサービス障害の調査に必要なセキュリティイベント記録を作成することがあります。
ノーログポリシー
YvVPNは、ユーザーが国際回線を通じてどのウェブサイトにアクセスしたかを記録しません。ウェブページの内容、検索内容、通信本文、アプリ内で送受信された内容も保存しません。本サービスは、個人の閲覧活動を復元できるアクセス履歴を作成しません。
通常のネットワーク接続について、具体的なアクセス内容と関連付けられる接続ログは保存しません。アカウントの利用権限とトラフィックの集計を維持するため、システムはアカウントのサブスクリプション状態と通信量を処理できますが、対象ウェブサイトや送受信内容は含まれません。障害または不正利用が発生した場合、必要な技術記録は調査とセキュリティ対応に必要な期間のみ保持し、目的の完了後に削除または匿名化します。
Cookie、ローカルストレージ、第三者決済
本サイトでは、ログイン状態、言語設定、画面設定、必要なセッション識別子を保存するために、Cookieまたはブラウザのローカルストレージを使用することがあります。これらの保存機能を無効にすると、ログイン状態の維持、言語設定の記憶、一部のパネル機能が正常に動作しない場合があります。アクセス統計に必要な識別子は、統計とサービス保守のみに使用し、サイトをまたいだ広告プロファイルの作成には使用しません。
支払い手続きは、支付宝 / 微信 / USDTに対応する第三者決済事業者が処理します。決済事業者は、それぞれの規定に基づき、支払アカウント、取引証憑、リスク管理情報を収集することがあります。YvVPNが受け取るのは、注文確認に関係する取引ステータスと必要な識別情報であり、第三者決済アカウントの完全な認証情報を直接保存することはありません。第三者事業者が独自に取り扱うデータには、それぞれのプライバシールールが適用されます。
データの保持・アクセス・削除
アカウント情報は、アカウントが有効でサービス提供に必要な期間保持します。注文履歴は、取引の履行、返金処理、会計照合、適用されるコンプライアンス義務に必要な期間保持します。チケットの内容は、問題の対応と必要な事後確認が完了するまで保持します。アクセス統計は、アカウントを直接特定しない集計結果に加工することがあり、元のデータは不要になった時点で削除または匿名化します。
ユーザーは、ユーザーパネルのチケットから、アカウントに関する情報の確認、訂正、削除を申請できます。第三者によるなりすまし操作を防ぐため、申請の処理前にアカウントの本人確認をお願いする場合があります。アカウントを削除すると、業務上の利用目的を失ったデータは消去されます。法令上の保存義務がある記録や、注文に関する紛争に関係する記録は、該当する義務の終了後に処理します。アカウントを削除しても、完了済みの取引事実は変更されません。
ポリシーの更新と申請への対応
YvVPNは、サービス機能、データの取り扱い方法、適用される規則の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。更新後の本文は本ページに掲載し、ページ上部の最終更新日も合わせて変更します。データの取り扱い範囲に実質的な影響を与える変更については、ユーザーパネルのお知らせで案内する場合があります。
プライバシー、アカウント情報、削除申請に関するお問い合わせは、ユーザーパネルのチケットから送信できます。申請内容には、対象となるアカウントと具体的な事項を記載してください。ただし、対応目的に関係のない機微情報は添付しないでください。本ポリシーに記載のないデータ処理が、包括的な記載によって自動的に許可されることはありません。